洛阳证券公司联盟

公益|物美超市及军都水果店购物体验调研报告

国经学委2021-09-11 06:33:53

      三月初旬,我部对军都服务楼新招商的物美超市、乐果和水果年华等店部分货品价格和法大附近超市内相同货品的价格进行比较并进行了反馈。

      其后,国经学委会调研部制作并与我部共同发放问卷, 进一步调查了同学们对便利店和水果店的购物体验,包括结账效率和商品质量等方面。我们的调查结果整理如下

物美


本问卷共收到有效填写396份,填写者年级分布如下


1、开学后您在本校物美便利店的购物频率为

2、您认为当前仍然影响您在物美便利店购物体验的主要因素有

3、您认为物美便利店在支付便捷程度仍然需要改进的是

4、您认为物美便利店在商品多样性方面仍然需要改进的是

5、将校外超市和进行整改后的物美便利店相对比,您的购物意向是



水果摊


本问卷共收到有效填写260份,填写者年级分布如下

1、 开学后您在学校水果摊点的购物频率为

2、 您认为影响您在学校水果摊点购物体验的主要因素有

3、 将校外水果摊点和学校水果摊点相对比,您的购物意向是

4、 同学们爱吃而不得的水果种类:

桃子(9) 荔枝(2) 榴莲(5) 牛油果(2)

5、 关于水铺铺子各项满意度调查

对于以上初步成果,我部得出以下意见:


1、 由于物价商品种类问题,大部分法大学生光顾物美和校内水果摊次数较少而倾向于在校外购物

2、 在进行一系列整改之后,便利店的物价和多样性仍然不能满足正常需求

3、同学们认为水果摊点的最大问题是性价比,其次是质量多样性。而对支付便利程度满意度较高。

4不完全反馈,水果摊近期其价格、品种和质量均有所变动,新增了杨桃、香瓜、桂圆、桑葚、脆枣等水果,价格也有一定的下调,甚至进购了酸奶补足了物美的一些缺失。(具体情况待进一步调查)


基于以上意见,我们的应对措施将继续跟进:


1、 对开通东门后的物美付款效率、购买关东煮的方便程度以及商店门口微波炉的使用效率进一步考察。

2、 督促物美尽快增加收银人员、提升员工素质并且改进商店商品布局情况。

3、 核查物美降价情况和种类调整。

4、 根据同学们的意见反馈继续完善我们的工作