美团点评研究院联合中国消费者报共同发布《2017年生活服务业消费满意度报告》。以下简称“报告”，全面分析了过去的一年中消费者对生活服务各行业的满意度情况， 并为消费决策提出建设性意见，通过评价大数据推动生活服务业向高质量方向发展。
锦禾智业酒店管理学院2022-06-19 06:13:27
美团点评研究院联合中国消费者报共同发布《2017年生活服务业消费满意度报告》。以下简称“报告”，全面分析了过去的一年中消费者对生活服务各行业的满意度情况， 并为消费决策提出建设性意见，通过评价大数据推动生活服务业向高质量方向发展。
重磅活动！
3月27-28日 · 江西 鹰潭 | 《酒店管理师认证班》暨 第八期《基于OTA思维的酒店服务品质提升》高级研修班即将开班！
酒店业的竞争，是一种品牌的竞争，更是一种服务的竞争。谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
酒店服务体现的是酒店管理水平的高低，其中也包含着酒店本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。酒店作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
当下是服务升级的时代，中国饭店正面临着宏观环境、消费方式、技术条件、发展模式、产品属性、服务需求等一系列的结构性变化，其冲击和震荡力度是中国现代饭店产生三十年以来前所未有的。市场需要我们改变，行业发展的压力更迫使我们必须改变！
树立优雅服务意识 呈现高端服务品质
本课程以众多成功酒店为案例，提炼总结了提升酒店服务品质的路径，带您一起身临其境国际化的专业服务，学习全新的服务理念，展现酒店优雅服务风范，重新定义互联网服务模式！
此次课程为全新升级3.0版本，在前几期的基础上再一次优化升级，通过市场调研，以及OTA综合践行的酒店成果进行分析总结，紧跟市场经营方向，全面而深刻的解读OTA，帮助酒店建立OTA服务创新营销体系，打造与时俱进的极致客户体验，提升酒店综合入住率！
赶紧点击下方的“阅读原文”，联系我们吧！