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产品经理如何做好市场调研?

宝宝的胡言乱语2020-07-03 09:49:12

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市场调研一般叫Hypothesis/Concept Testing. 按照现在Lean Management的趋势,就是要解决这个市场的问题:市场存不存在,市场有多大,现有的竞争如何。

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Why:

为什么要做市场调研?

首先,我们先来解释一下为什么要做市场调研?

我们可以把知识分为以下四种:我们已知的知识;我们知道我们未知;我们不知道我们已知;以及我们不知道我们未知

因此,在第一象限需要做定量研究来证明我们的假设;在右边的第二象限需要做进一步的深挖,比如定性研究;左下角的第三象限需要做次级研究来收集统一我们的认知,比如内部分享in market sales数据;第四象限需要进一步探索,比如走观察性实验

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What:

什么是市场调研呢?

大家明白了市场调研的目的,我们来谈谈什么是市场调研呢?

市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测,仅凭经验或不够完备的信息,就作出种种营销决策是非常危险的,也是十分落后的行为。
具体来看,市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。
1、提供作为决策基础的信息;
2、弥补信息不足的缺陷 ;
3、了解外部信息 ;
4、了解市场环境变化;
5、了解新的市场环境 ;
作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。


包含不同的分类方向,在方法属性分类中,包括定量研究、定性研究,在研究领域中,可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等;在行业属性中,可分为商业和工业研究;伴随着互联网的发展和新技术的应用,市场调研往往借助专业在线调查收集信息,处理数据。

市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性
2.定义问题
3. 确立调研目标
4.确定调研设计方案
5. 确定信息的类型和来源
6. 确定收集资料
7. 问卷设计
8. 确定抽样方案及样本容量
9.收集资料
10.分析 资料
11.撰写调研报告
调研流程:调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写

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How:

怎么做好市场调研呢?


1. SECONDARY RESEARCH:宏观数据分析,但是细分市场往往也有公开数据,如果团队里有人数据分析能力较强的话是可以在免费的情况下做出东西来的。

2.Primary Research: 直接的Hypothesis Testing, 最简单的做法就是SURVEY+Interview.
2.1 先说SURVEY: 问题控制在10个以下,验证你对市场的Hypothesis,也就是你说的当初的“商业直觉”。Survey 一般random sampling的150份完整回答起,300份为佳。
2.2 Interview, 10-15个受访对象,最好有意识的让他们的背景职业尽可能分散。

3.Ethnography study moderation: 从观察具体行动开始思考:调查对象在特定的环境怎么行动的?他们做了什么?需要通过努力达成么?他们看起来是高兴的还是沮丧的?最后给出一个解释他们为什么这么做呢?这些步骤通常需要你基于人物的动机和情感做出猜测。

4.Pilot Testing: 通过某种方式展现你的产品的IDEA来测试用户的反应,展现方式根据你的预算来,你有钱有人有prototype的话当然容易,最低廉的方式是一段文字描述放入SURVEY 里。

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