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德勤:2016中国网络零售市场发展研究报告

软件定义世界(SDX)2020-11-19 14:25:32

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消费者主导的营销时代来临


在互联网时代,中国零售市场也正由卖方市场向买方市场演变,消费者主导的营销时代已经来临。当前消费者行为和需求呈现出新的趋势和特点:1、渠道数字化,网购社交化。2、渠道购买品质化、消费体验化。3、行为个性化,支付移动化。


大型零售企业积极跨界构建消费者生态圈


大型零售巨头在巩固零售业务的同时,也在积极尝试多元化发展,并通过消费者的多角度覆盖来提高消费者渗透率。这种跨界也使得竞争从零售竞争扩展到了多场景消费者资源的抢占,金融、娱乐、本地服务、社交、物流等都成为消费者的入口,多元化竞争的格局正逐渐显现。


数字化是零售企业全渠道转型的核心


全渠道零售并非对零售业的渐进式调整,而是打通各渠道进行战略重组,通过数字化改造驱动购物场景、品类配置、物流仓储、服务体验等的革命性变革,需要战略、运营、具体执行等层面的协同配合。


供应链管理成为零售企业竞争力的关键


在当前的竞争形势下,为了更好地服务消费者和降低企业成本,行业巨头纷纷投入大量资本和人力提升供应链管理能力,不断加强物流、仓储、货源管理体系。对于跨境电商而言,海外物流效率也成为提高消费者满意度的关键。


资本依然维持对电子商务的投资热情


资本助力对于网络零售发展不可小觑。电子商务融资依然保持着大幅度增长,农村电商、生鲜电商和跨境电商成为了新一轮投资热点。同时在并购市场,各电商巨头受制于利润和增长空间的限制,开始积极通过并购完成全产业链布局,行业整体效率得以提升,中小型电商也可通过合并的方式提高整体估值。


以下为报告全文:


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