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多方澄清:券商系统瘫痪罪不在HOMS自动平仓

财联社2021-02-19 10:18:09



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财联社29日讯,今天是5·28大跌后的敏感时点,可是却有更多券商的交易系统在出现故障!!到底是什么引发一些券商长时间的系统瘫痪?


记者先给各位看官讲一个故事,今天发生的真实故事,某券商一位营业部总经理刚刚讲给记者听的。


故事的名字就叫做,“股民对交易系统瘫痪的感谢信”。


话说今天早盘某证券公司系统瘫痪,开盘后延续了昨天高台跳水行情继续大幅下跌,很多客户一早极度愤怒地跑到营业部发泄,骂人的,咆哮的,总之干啥的都有,营业部的前台人员那个苦,就不用说了。


转折突然出现!到了10点多,因为大盘反弹,客户态度也大转弯,好多骂了娘的客户又跑到营业部来赔罪加上千恩万谢。大跌时系统瘫痪,他们卖不了股票反而成了少赔钱的好事情!有的客户甚至还给该营业部送来了锦旗,感谢券商交易系统早盘瘫痪。


“哎,今天可惨了,一整天都在安抚客户,早上接了个几分钟的座机,手机就有60多个未接来电,全是客户投诉发泄的!”这位讲故事的营业部负责人的脸直到收盘后都是绿的。


今天系统出状况的券商确实不少。按记者接到的客户爆料电话,涉及券商真叫多,招商证券、齐鲁证券、华泰证券、中信建投、东兴证券、海通证券等,都或多或少、或长或短的出现了局部问题。


上海一家证券公司营业部总经理介绍,该营业部所在的片区,地方派出所给每家营业部都派了警察维护治安,因为已出现投资者因为券商交易系统故障交易不了而到营业部闹事。


到底是什么原因频频引发券商交易系统故障?


下午时分,有一则传闻在各个朋友圈里疯传:


传闻是这样的:部分券商公司服务器异常的可能性原因是源自自动平仓软件的疯狂指令,也就是今天上午,使用HOMS配资系统配资比例在1:3以上满仓股票的投资者将被迫在最低价卖出仓位重的所有股票,导致股票直线下跌,也触发交易系统瘫痪。


对此,马上有配资公司跳出来反驳:不是的,恒生不能把问题都推给配资公司的。具体我不清楚,但应该和恒生架构系统有关,没能支撑这么多交易量。


收盘后记者致电多家券商的营业部负责人,他们的态度一致:homs平仓引发交易系统解释不通。


“我们上午也出现了短暂的故障,但我们并没接入HOMS系统。”某中型券商深圳一家营业部负责人表示。


另一位券商营业部负责人表示,简单设想下,强行平仓如果能触发系统瘫痪,那得在瞬间聚集多大的交易额呀?而且瞬间峰值很快会过去,像某证券公司瘫痪那么久,那也就是说一直处于峰值之中,绝无可能!另外,如果平仓触发交易系统瘫痪,那也不应该是一家券商的事,而应该是所有接入HOMS系统的券商。


某大型券商一位营业部电脑部负责人的解释更为专业。


这位电脑部负责人表示,交易系统出现瘫痪,一般而言主要有三种原因:


一,在正常的撮合交易过程中,因为有大批查询会引发系统变慢,但能到瘫痪程度是绝小概率事件;


二,交易通道专线出现故障,此情况微乎其微,即使出现也是局部某一个营业部,而不会一家券商全部;


三,互联网接入端口故障,就如阿里,但此情况也应该是局部而非全部。


“还有一种极端的例子就是,一些策略投资,如量化交易或程序化交易。”这位电脑部负责人表示,也就是“见单就收”的大量买入或“见买就卖”大额卖出,那就得瞬间买入或卖出的量超大。


这位电脑部负责人进一步分析说,如果说是HOMS系统平仓引发瘫痪,几乎不可能。其一,投资者触发平仓的时间点不会也不可能在同分同秒出现;其二,持续的时间不可能那么久;其三,现在市面上接入HOMS系统的都是以营业部单位,出问题也应该是单一营业部而不应是整个公司。


以今天某券商的系统故障为例,系统瘫痪蔓延至整个公司,除了交易系统瘫痪,还有除了两融系统外的包括柜台系统在内的全部系统。


那么问题来了,到底是什么引发一些大券商长时间的系统瘫痪?


据了解,这主要还是和券商系统升级相关。据各券商营业部的普遍反映,在交易量破万亿之时,其实已陆续出现交易系统故障,只是彼时问题不大,券商都在不断打补丁进行局部升级补救。但整个系统的“牛市行情,熊市系统”状态并未得到根本解决。


券商系统投入不足的深层次原因,和现行的体制又有关系。


国内大部分券商都是国有控股的公司,管理层考虑的都是本届内的公司业绩,对公司系统长远的投入并不关心,也不想影响利润去做大额的长远投入,更何况IT技术系统这类不产生真实效益的大额投入。


另一个主要原因是,很多券商,为了节约成本,采取外包方式。如果承包给某一个技术商上尚好,如果是同时按不同小系统承包给不同的技术商,一旦出现问题,协调起来就是相当复杂,改造起来更麻烦,甚至出现备份系统和正常系统压根不能切换。


可喜的是,这两年赚了大钱的券商,几乎都已意识到了上述问题,都在加大投入,内部排查,自行升级改造,大量招纳技术人员队伍。


只是苦了某些技术人员了。据悉,某大型券商信息部人员中,已有人两个月没回家睡过觉了,每天晚上都是在公司加班升级系统,困了在地板上打地铺。


来源:证券时报旗下微信公众账号 券商中国


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