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华东解析 | 最新社交电商行业市场研究报告

华东江苏大数据2021-11-21 11:04:11


中国电子商务行业发展迅速,移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟,移动电商用户不断扩大,消费者已养成网购消费习惯,身为社会人的你今天网购了没?

社交电商市场概况


背景:2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元,同时移动电商用户预计突破5亿人,增长至5.12亿人。中国电商行业的高速发展,消费者已养成网购消费习惯,客观上为社交电商发展奠定基础。国家相关机构陆续出台相关政策,鼓励社交电商行业发展,同时对市场环境进行规范。同时,随着传统电商瓶颈,依托社交流量平台以及熟人网络传播寻找突破点。

用户规模:数据显示,2017年中国社交零售用户规模为2.23亿人,预计2018年将增至3.10亿人。社交电商依靠用户间人际关系及熟人网络实现裂变式增长,能有效实现传播,降低平台获客成本,未来社交零售用户规模将维持较高增速,不断扩大。

用户画像


六成社交电商用户为年轻人:数据显示,中国社交电商用户以年轻群体为主,30岁以下用户占比六成,其中24岁及以下用户占比31.8%。社交电商依托社交平台进行传播,年轻用户群体更容易接受创新的社交电商购物模式,同时也能更有效进行更大范围的传播。

24.7%社交电商用户倾向购买好友分享商品:30.4%的受访中国社交电商用户表示会分享自己购买的商品到社交平台上。而表示不会购买好友分享到社交平台上商品的受访用户占比仅为10.3%。社交电商通过熟人网络传播的模式优势在于熟人的体验式消费体验和传播能更有效地为商品做背书,增强用户消费信心,因此会购买好友分享商品的用户占比较高。

案例分析


拼多多:凭借拼团、砍价等方式打造廉价商品,以低廉价格吸引大量用户,实现平台流量及交易额高速增长。但拼多多运营模式本质更接近于基于廉价商品为电商平台引流,社交属性较弱。且该种运营模式难以保证每项商品都有大量折扣优惠,且平台商品质量保障难度大,用户容易对其产生厌倦感,模式持续性存疑。

唯品会:基于唯品会综合电商平台所具有的供应链、品牌等资源优势,其积累较强的用户基础和口碑信誉,便于唯品会进行转型。但综合电商转型社交电商一大问题在于平台体量巨大,要实现转型需要探索有效的社交电商运营方法。目前唯品会利用腾讯及品牌商家合作资源,在微信生态中发力社交营销,有利于唯品会结合自身优势挖掘社交电商市场。

发展趋势


微信等社交平台发展成熟为社交电商推广提供助力,而微信小程序出现更进一步推动行业发展,社交电商未来将迎来快速发展期;但随着行业发展加快,需配套出台相关监管规范政策才能保障市场健康有序。另一方面,社交传播模式对于社交电商平台可探索多种发展模式,发展模式将成为平台间竞争重点;而社交裂变式传播可使平台触达更多消费者,且口碑重要性不断提高,平台需要加强商品质量把控力度。

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