洛阳证券公司联盟

亮剑精神——证券软件总部工程实施团队纪实

金证股份2019-05-06 01:05:22

亮剑精神,是一种勇气,是一种凝聚力;更是一种善打硬仗,敢打硬仗、能打硬仗的英勇气慨。


为了采访工程实施团队各个部门的同事,我颇费了一番周折。工程实施团队的主要战场就是客户现场,常年不在公司,难得见上一面。现场工作客户第一,有时电话也是打了几次才接通。


几天的采访结束之后,一些别样的思绪在我们脑海油然而生:他们那种踏实、认真、敬业,把工作做好的决心和信心,还有调侃困难时的那份乐观,都给我留下了深刻的印象……



上海技术部


最后在采访分管实施团队的证券软件总部运营中心副总经理王志广时,他说这次采访的主题就叫亮剑精神吧!下面我们就通过裁剪的几个采访侧面,来看看这群可爱的年轻人是如何“亮剑”的!


工程实施,连接金证和客户的桥梁


证券软件总部工程实施团队从成立至今,已有20年了,是伴随着金证一起成长起来的,目前有120人专职服务于券商各项经纪业务线。



深圳工程部


证券软件总部的业务可以归纳为三件事:即产、供、销。产,是研发;销,是销售;而供,是工程实施。工程实施是连接金证与客户的一座极其重要的桥梁。公司产品研发完成后,需要工程实施团队将产品部署到客户环境,把产品转化为生产力,同时又将客户的意见和需求反馈回来。工程实施团队既是产品质量的最后一道关口,保证产品的出厂质量,更是一个连接客户和公司的纽带,为产品的优化贡献力量,为客户的满意不辞辛劳。



北京技术部


工程实施团队深知责任重大,他们常年奋斗在第一线,锐意进取,不负众望,频频亮剑,大行情,深五版,深港通,转融通,保障了一个又一个工程项目的顺利实施。而他们的工作,也把金证和客户连接得更加紧密……


工程实施标准化


随着公司规模越来越大,产品越来越多,工程实施标准化工作的推进就显得更加必要。为把工程实施质量提升到一个新的台阶,他们积极推进工程实施的标准化工作。


所谓工程实施标准化,包含产品标准化、实施标准化、上线标准化验收标准化等几个模块。


通过产品基线版本的梳理实现产品的标准化,通过跟踪实施过程实现实施的标准化,通过执行上线核对制度实现上线的标准化,通过验收规范实现验收的标准化,这四个标准化,其实就是完成一个工程项目的四个步骤。


工程实施的标准化对保证产品质量、保证项目质量、提升客户满意度和维护公司形象有着重要意义,也是提升公司整体服务水平的有效措施,这就是工程实施标准化工作的核心价值。这一工作也是工程实施团队今年的重点工作之一,目前已产生明显成效。


工作在,故我在


我们采访时,正值深港通业务测试期间,本次测试可谓如火如荼,周末不停连轴转了一个月。整个测试过程,工程实施团队全程参与,特别是每个周末的全网测试,工程实施团队的标准化流程更是大放异彩,对保障诸多券商顺利完成测试发挥了重要作用。


周末全网测试期间客户现场工作基本被标准化工作流程格式化和表格化了,这就较大程度地降低了现场工作的难度,同时较大程度地提升了安全性。但是这并不代表客户现场工作可以一蹴而就,事实上,除了日间和客户一起测试外,模拟闭市后,工程实施同事还要做各种数据采集和问题处理,以便公司汇总分析。如果再加上系统升级,工作时间就可能被延迟到零点以后。但是,整个测试期间,工程实施团队做到了当日事当天毕,所有事情全部完成后再离场。


事实上,不只是深港通,工程实施人员的工作信条是,只要现场还有工作,就要继续做完再离场,工作在,故我在。     


不得不说的乐观


为了给客户提供“家门口式”的本地化服务,提升服务效率和质量,公司在深圳、北京和上海三个券商集中城市各配置了一个工程实施团队。服务的本地化大大促进了人员的本地化,但是,作为工程实施人员,外地长期出差仍然是不可避免的。一位“老工程”因长期出差,与家人聚少离多,回到家里时爱人让娃叫他叔叔,不叫爸爸,本来是挺心酸的一件事情,但该“老工程”在解决了家庭问题后,工作之余,经常自己拿这件事情调侃:你们谁当过“叔叔爸爸”? 


在采访过程中,话里话外,我们都感受到了一种浓浓的乐观精神,我想这种乐观精神,应该就是对工作的执着和敬业精神的一种外在表现吧!

                   

一支能打硬仗的队伍




王志广在谈到他们团队时,脸上不自觉地露出了自豪的表情,连声调也提高了几度:“我们是一支善打硬仗、敢打硬仗、能打硬仗的队伍。”


一个能持续保持强大战斗力的团队,必然具有一个良好的氛围,所以责任、担当、上进、乐观就成了他们部门氛围的核心价值导向。


正如王志广所说的那样,他们团队,是一支善打硬仗、敢打硬仗、能打硬仗的队伍。面对挑战,他们知难而上,勇于担当;面对压力,他们从不退缩,追求上进;面对困难,他们乐观面对,泰然处之。


他们团队,就像行军打仗的士兵,永远冲锋陷阵在券商客户的第一线,用自己平凡的七尺之躯筑起金证品牌的丰碑,这就是亮剑精神!


采访的最后,王志广笑了笑说,或许叫“亮剑精神”有点悲壮,但这种精神早已镌刻在他们团队的灵魂中。



(通讯员 王作宇)