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中国互联网生活服务市场专题研究报告

港粤资本2019-11-07 14:35:34







移动互联网的发展正带动中国本地生活服务电商快速发展,伴随O2O对本地生活服务各垂直领域的加速渗透,整个本地生活服务O2O市场规模快速增长。


2015年中国本地生活服务O2O市场规模达3613.5亿元人民币,同比增速为45.7%。在经历了2015年流量扩张到资本寒冬与市场整合的阶段后,2016年本地生活服务O2O市场将进入全新的服务质量与效率提升阶段,预计规模将达到4487.7亿元人民币。













从团购发展起来的中国生活服务交易类平台成交额稳步增长2015年全平台成交额2155.1亿元人民币


生活服务交易类平台在餐饮类团购的带动下业务快速增长,并迅速渗透至酒店、旅游、电影、丽人、结婚等O2O垂直领域。在对垂直领域深耕的过程中,又逐渐有了订餐、外卖、闪惠、点菜、选座等服务模式,甚至是到家业务去完善用户体验的深度闭环。伴随服务种类与模式的不断垂直细分,平台的交易规模也迅速扩大。平台长期积蓄的流量优势也为平台业务加速扩张创造了条件。







2015年中国团购市场销售规模与参团人数均呈现翻倍式增长,全年团购市场共计实现成交额1917.5亿元人民币,同比增长145%。


餐饮类团购是驱动整个团购市场交易规模不断攀升的核心因素。团购服务质量的提升、交易方式的升级、垂直品类的拓展及三四线城市的业务拉动也对交易额增长做出了贡献。团购平台在细分市场上的深耕与竞争在2015年升级,如点评大力发展结婚业务,推闪惠升级交易,百度糯米开通综合收银台,打通储值卡、到店付、代金券,升级支付系统。






2015年生活服务交易类平台增长迅猛,尤以餐饮品类贡献最大。伴随团购业务逐渐成熟,餐饮作为各大生活服务交易类平台的高频业务与最大营收品类,也逐渐从粗放式增长向精细化服务转型。预订、点菜、闪惠这样的到店前到到店后消费服务模式的出现打造了完整的餐饮消费闭环,极大提升了用户用餐提体验,带动餐饮到店业务高速增长。据统计,2015年中国生活服务交易类平台不包括外卖部分的餐饮品类成交额已达1230亿元人民币







生活服务交易类平台电影票业务虽起步较晚,但凭借平台流量优势与餐饮类高频业务的带动快速崛起。电影团购让电影平价消费成为可能,选座进一步丰富了电影消费场景,提升用户体验,因而中国电影整体票房近一年来增速加快。


2015年仅中国生活服务交易类平台电影票成交额就达219.7亿元人民币,对电影票房做出了重大贡献。




从最初的酒店团购带动酒店在线预订,到以酒店在线预订切入休闲旅游市场,再到进入订票市场,生活服务交易类平台正依托丰富的已有落地资源,向更广泛的垂直细分领域渗透。2015年中国生活服务交易类平台酒店旅游成交额达303亿元人民币


目前生活服务交易类平台的酒店旅游业务主要集中在低端酒店与假日休闲场景中的周边游市场。






美团点评合并影响:


1.提升估值,增强融资能力,加速上市。


2.降低各自营销、运营成本,用更多资金投入新业务。


3.重合领域的竞争优势进一步被强化;差异化优势形成互补,服务品类更为丰富。


4.商户的议价能力和空间变小,利于提高佣金比例,更快扭亏转盈。


5.使糯米承压,但同时为糯米带来机会,包括用户对糯米的选择几率提高。






糯米利用百度在搜索、地图、移动分发市场入口的相互协同,更重要的是协同百度钱包一起创新性的实现了整个生活服务场景支付的闭环。同时糯米结合百度LBS和大数据方面的技术优势,以开放平台和流量的姿态完成了一站式生活服务平台的搭建,在提升平台效率的基础上,带给用户更完整、便捷的消费体验。






1.以58赶集为代表的分类信息行业正逐步从纯信息模式向服务和交易模式升级。2015年来,58赶集通过投资并购与内部孵化分别在房产、招聘、汽车和生活服务到家领域深度布局,培育生活服务相关的O2O项目。


2.为减少营销成本、扩大平台优势、2015年4月两家公司宣布合并,集中资源发展新业务,推动行业变革。


3.新房、二手车、蓝领招聘是58赶集发展的重点领域。2016年将延伸在金融领域的投资。


4.伴随58赶集对生活服务相关O2O项目的渗透,未来在某些细分领域或许和新美大会有战略上的竞争。





深挖多样化的盈利渠道与收入来源,建立O2O模式的良性发展,将成为生活服务平台未来最需要解决的问题。


尽管份额绝对占优的新美大继续保持高速的业务增长,然而盈利依然是痛点。无休止的补贴并不能维持平台商业模式的延续,以交易抽成、服务佣金和广告收入为核心,继续挖掘更具盈利增长的线上业务和服务模式,逐渐实现平台业务扭亏为盈,将成为未来生活服务平台战略重心。目前各平台提供的补贴正变得更为理性,这是好的转变。





PC时代信息和交易平台足以帮助用户进行信息查找与服务选择,移动端的广泛使用却对服务及时性与需求匹配性提出了更高需求。LBS位置技术实现了以用户所在位置为中心的辐射板图,方便用户查找附近关联的服务、产品信息。随着技术的进一步推进,未来基于大数据对用户个人数据的处理与分析,精准识别用户所处场景,适时根据用户行为需求、所处位置、时间提供场景化个性化的餐饮、电影、酒店、休闲娱乐生活服务内容将成趋势。这也是生活服务类交易平台未来抢占的制高点。


(来源:易观智库)




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