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养老项目开发第一步:市场调研要注意哪些要点???

养老工坊2019-07-03 20:42:19

养老项目在启动之前,势必需要对项目所在地养老市场的深入了解,不仅要了解当地经济发展情况、政府主管部门对养老的态度和支持的力度,更重要的是要了解当地老年消费群体的真实情况,紧紧把握住消费群体的特征,同时明晰区域养老市场未来竞争态势和发展态势。养老项目的市场调研是整个项目操作流程的重要环节,这一过程不仅仅是简单的采访老人、问几个问题,考察几家养老机构那么简单。

调研需要达到以下目的:通过对区域市场的产业竞争状况、市场供需状况、国内外代表性标杆项目研究与借鉴,了解本区域竞争对手状况、养老市场有效需求、健康养老产业现状等,为养老项目的决策和规划提供依据。

重点调研的内容:
1.养老市场宏观环境分析,对项目区域常住人口、流动人口、 家庭状况、 家庭结构、 老年群体生理心理特征、 人文交通环境、地理地块现状等进行调研分析、研究和预测;
2.项目区位、规模、交通、周边环境调查与开发条件分析;
3.当地区域状况、城市规划、产业布局等调研与分析;
4.企业自身资源盘点和能力分析;
5.项目辐射区域健康养老市场容量和供需状况分析研究;
6.项目潜在目标客户群体特征及养老需求分析。

相关准备工作:
1.调研问卷的编制:根据项目具体情况制定合适的问卷,问卷宜通俗易懂、方便阅读,最重要的是收集到想要的市场信息。
2.调研礼品的选择:为了能吸引更多人参与调研,一般需要购置调研礼品作为心意送给参与填写问卷人员。礼品宜选择实用、环保、吸引老年人同时也要注意控制成本。
3.调研渠道的协调:调研渠道可以说是调研工作的保证,在选择调研渠道时需要考虑到不同层次样本的选择以及调研效率的问题。一般以老年人较为集中的渠道为首选,比如老年大学,社区老年活动中心,公园等等。通常在调研渠道的选择上,尤其要注重针对性,例如针对失能、半失能、失智老人的养老项目,市场调研的一个侧重点往往会选择医院资源。另外需要注意的是要提前与相关部门做好协调组织工作,这样能使调研工作的开展更为顺利。
4.其他:在调研过程中还要多关注调研问卷之外的问题,比如老年人对于养老的意愿以及子女对父母如何养老的意愿,老人的消费观念等等问题。

养老项目市场调研的评判准则最重要的是通过市场调研得到的结论,准确的把握消费市场动向、辨析目标客户群属性特征以及指导养老项目的落地和未来的运营管理。此外,样本量大小、采集时间的长短、调研过程执行方式均不同程度影响这一准则,所以需要执行团队特别注意。