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2016年中国外贸服务市场调查报告·检测认证篇

进出口经理人2021-08-24 07:08:21

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当前,外贸行业正在发生一些转变。外贸进口和出口“双降”现象从最初的“罕见”已演变为现在的“习以为常”。近几年,国家密集出台支持外贸稳增长、调结构的政策,从侧面反映了外贸形势不容乐观。不过,在这些政策引导下,我国产业转型升级成效已逐步显现,外贸内生动力正在增强。

,外贸新业态快速增长是当前我国外贸结构调整和转型升级的一大亮点。2015年,我国跨境电商贸易增长率超过30%、市场采购贸易增长率超过60%、外贸综合服务企业增长率超过20%。同时,民营企业已成为最具活力和出口潜力的经营主体。前7个月,民营企业出口占全国外贸出口的46.8%,占比超过外资企业。

对于外贸形势的“动荡”,身在其中的外贸企业有切身体会。不断加剧的贸易摩擦、海外买家拖欠货款、国际准入门槛更高及汇率波动等风险,令外贸企业苦不堪言。要化解难题、在逆流中保持竞争地位,外贸企业还需借助展览、认证和物流等众多服务机构的支持。鉴于此,《进出口经理人》杂志第11次对外贸服务市场进行了调查,分析当前外贸企业最需要的服务,以帮助它们迎击困难。本报告是基于最新调研结果的分析。

外贸企业最信赖的检测认证机构



2016年检测认证机构品牌调查结果显示,传统外资检测认证机构巨头SGS集团继续排名第1位。往年的调查结果显示,SGS和这份榜单第2名差距正逐渐在缩小,2016年这种势头终于被制止。受制于全球经济疲软,在矿产、石化等产业方面,SGS增长放缓,但由于持续专注经营效率提升和多元化投资组合,其多个业务单元收入仍然实现了强势增长。


在中国区,SGS在化妆品及个人、家庭护理产品、汽车整车及零部件测试、认证和企业优化领域形势喜人。值得一提的是,SGS集团近期投入大量精力用于建设实验室运行和人力资源管理的IT系统,这一新举措将有效提高组织的运营效率。这也是SGS集团2016~2020年转型计划的一个重要组成部分。

BV国际检验集团位列本次调查榜单的第2位,与上年相比排名没有变化,但其与第1名的差距被拉大1个百分点。对BV来说,2016年是关键的一年。归咎于石油、天然气相关活动的放缓,其2016年上半年业务增长缓慢。

但得益于BV在管理相关市场成本上的主动性,以及对目标国家和行业制定的多样化战略,其年初增长计划得以推动。2016年上半年,BV共完成6次战略性收购,集团上半年营收达22.2亿欧元。

美国UL和德国莱茵TÜV集团继续2015年的强势表现,无论是在它们的传统业务领域还是在创新业务(移动支付、跨境电商、工业4.0等)方面,都取得了长足进步。2015年,美国UL成为首批获得国家强制性产品认证(CCC)外资机构,德国莱茵TÜV集团在互联网服务及业务拓展方面效果显著。它们正不断拉近与前一名的距离,在本次榜单中并列第3位,与第2名的差距已经缩小至1.3个百分点。

2016年榜单变化比较明显的是TÜV南德意志集团,它从2015年的第7名上升至本次调查的第4名。2016年恰逢TÜV南德意志集团成立150周年,持续性服务为其赢得了声誉。

Intertek天祥集团和本土品牌CQC本次并列第5名,北美检测认证机构CSA位列第6名,国内检测认证上市公司CTI和中国香港标检集团分别是第7名和第8名,基本与去年持平。

选择检测认证机构的主要依据
本次外贸服务市场调查显示,在选择检测认证机构的主要依据上,36.4%的外贸企业仍然认为品牌的知名度是主要选择依据(见图),2015年这一选择比例是35.3%,2014年是30.3%,



可见,在购买这一类服务时,服务机构品牌知名度的影响正在不断加大。这种对品牌意识的认知显然要比国内企业自身品牌建设更强烈。价格因素在选择依据中的比例相比上年略有下调,本次是18.8%,2015年为21.8%,低价竞争的策略或许正在被动摇。在本次调查中,采购商需求选
择比例仍达31.3%,比2015年略有提高,2015年这一选择比例为28%。

毫无疑问,在贸易不景气环境下,成本控制更显突出,更多需要以客户需求为准。

在服务体验上,外贸企业认为检测认证机构迫切需要提升的地方仍然是服务效率和性价比,占比分别为30.5%和29.9%,与上年基本持平,并且已经连续3年保持这一排序(见图)。专业度和服务态度占比为21.5%和15.9%,这两项数据与上年调查的差别都不超过1个百分点。



相比而言,变化比较大的地方体现在外贸企业在检测认证费用的支出态度上,42.6%的外贸企业表示投入检测认证的费用会比上一年度上升,比2015年调查高出5个百分点;39.3%的企业认为2016年投入这项服务的费用与上年度持平,上年为54%;18%的被调查企业2016年准备下调这项费用,上年只有9%(见图)。




这种变化代表了两种企业心理:保持现状的只能进一步压缩成本,背水一战的希望能借此转型升级。

欲了解更多调查报告内容请查阅《进出口经理人》2016年第9期。