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2017全球最高管理层调研报告

Training微聊斋2021-11-23 12:58:26

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虎叔按:

“人才投资和培养管理技能反复被提及。这表明最高管理层已经意识到员工体验与客户体验之间的关系。按全新方式安排工作以便培养人才和技能是第一要务,这一点比以往任何时候都更加重要。

注重人的因素,使得培训工作不但不会消亡,而且会比以往更为重要。企业的竞争,归根结底是人才的竞争。




近日,IBM全球商业价值研究院在中国发布了《2017全球最高管理层调研报告——传统企业的逆袭》。这是IBM第三次进行涵盖整个最高管理层的综合调研。在该报告中指出,全球行业的市场态势已经发生了变化,下一阶段的颠覆性创新将由传统企业引领,而这一局势将会对初创公司和数字化企业构成威胁。


现将报告中的核心观点摘录以供分享,希望传统企业逆袭的态势以及逆袭之路——数字化平台、基于认知计算的自动化流程和用数字技术赋能员工等内容能对各位有所启发。


 01 

72%的高管认为传统企业将引领市场


调研报告由IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作,邀请了世界顶级的管理学院:沃顿商学院、哈佛管理学院、哥伦比亚大学商学院和欧洲工商管理学院,共同采访了来自112个国家的12,854位高管,其中有来自中国20多个行业的1709位高管参与调研,在大量的定性回复中采用了12,315个有效回复作为分析基础,以示调研结果的权威性和可靠性。



调研结果表明,有72%的受访企业高管认为传统企业而非新公司将在其行业中处于领先地位。相比之下,仅有22%的受访者认为规模较小的公司和初创企业正在引领颠覆性变革。与2015年全球最高管理层调研报告中所提到的结论“54%的企业高管预期来自其他行业的竞争将增加”相比,2017年调研报告中此数据下降了一半,仅为26%。



在一年之前,人们普遍认为传统企业正在面临即将被初创公司和数字化挑战者取而代之的风险,然而这一阶段已经在走向尾声。我们即将见证传统企业在新时代中强势逆袭。



 02 

市场因素和人员技能的重要性在增加


在 IBM 开展最高管理层调研的 14 年中,我们一直提到一个问题:在未来的两到三年,影响企业的最重要的外部力量有哪些?从今年的调研结果来看,市场因素重回第一位,主要体现在竞争日益激烈、客户喜好不断变化;而技术因素则下滑至第二位。员技能大幅蹿升至第三位,这说明企业对于人才和思想等无形资产价值的认识有所增强。



 03 

愿景、运营和文化是领导力三要素


长久以来,管理学家一直不懈探索,寻找规划企业工作的更有效途径。在工业革命时代,随着人们纷纷离开农村进入工厂,迫切需要优化管理科学。工人成为工业巨轮上的一个个“齿轮”,以“最有效的方式”执行几乎所有任务。很久以后,员工逐渐开始进入办公室,成为知识工作者,鼓励相互之间共享知识,从各类常规例行任务中解放出来。


现在呢?协作是众多机构和行业共同创新最可靠的途径。生态系统逐步转变平衡方式,从自上而下的控制转向自主模式。一旦部署到位,团队将动态组合,利用新锐洞察开展智慧试验和后续行动。


将员工从枯燥的重复劳动中解放出来,使他们成为问题解决者,全面参与塑造企业的战略方向。立场坚定、眼光独到的领导者时刻留意变化,组织团队边执行边学习,培养“边做边反思”的能力,确保企业为未来发展做好准备。《反思的实践者》(TheReflective Practitioner) 首先提出了这一观念,随后《学习的必要性》(The Competitive Imperative of Learning) 将其扩展到企业层面,展现了企业愿景、文化和运营的相互作用。



 04 

文化与人才比以往任何时候都更加重要

我们对最高层主管在本次调研中的回答进行了分析,最终确立了企业的愿景、文化和运营行动蓝图。但是,文化对于成功的意义最为重大,尽管很多企业认为文化是最难以改变的部分。


纵观 13 年的最高管理层调研分析,不难看出“人员技能”对于企业重要意义的起伏趋势。今年,人员技能的排名从第五位大幅跃升至第三位,对企业的影响力大幅提升。过去,人员技能往往侧重弥补技能缺口,特别是技术技能。


尽管缩小技能缺口依然十分重要,但参与今年调研的最高层主管表示,关注范围有所扩大。人才投资和培养管理技能反复被提及。这表明最高管理层已经意识到员工体验与客户体验之间的关系。按全新方式安排工作以便培养人才和技能是第一要务,这一点比以往任何时候都更加重要。



 05 

强化优势:立即行动


重塑之旅永无止境。随着新机遇(有些颇具颠覆性)的不断涌现,敢于迎接变革的企业势必可以获得优势。


从广义角度而言,这包括与客户建立信任关系,依托平台拓展新的事业版图,以及组建更灵活的团队。为揭示企业的未来优势,请考虑采取以下行动:


审视所处环境


1. 保持高度警惕,避免沉湎于过往成就。主动审视商业格局,发现业界传统企业(包括毗邻行业的传统企业)引发的颠覆性变革。警惕新竞争者通过吸引风险投资带来的威胁。

2. 设计并发动新一轮进攻。大胆评估、试验并采用新型业务模式、塑造行业的平台模式及生态系统战略,获得显著优势。

3. 密切联系。创造机遇,频繁密切地与客户、合作伙伴及竞争对手开展互动。检验现有假设,推动实施全新的战略。


不懈努力


1. 调整投资。采用灵活的资本再分配理念快速行动,快速应对可能出现的颠覆。采用敏捷方法,频繁将资本从低潜力商机再分配给高潜力商机。

2. 投资促进新增长。在塑造市场和培养能力方面大力投资,为企业注入创新活力、新人才和新技术。根据需要获取相关资源;如果企业足够敏捷,就能够实现有机发展。

3. 信任和共创优先于广告宣传。在建立客户信任和提升品牌价值方面最大程度增加投资。数字平台的本质就是信息透明,如果能够有效关注社区提出的反馈,将可以使品牌价值得到意想不到的提升。


谨慎试验


1. 寻求制度化的创新。不要满足于现状;竞争优势很可能转瞬即逝。不断与时俱进,大胆尝试新的机遇。

2. 制定新规则。为营造更为开放和协作的企业文化,需要挑战传统观念。将企业融入新体系并加以尝试。

3. 探寻发展动力。通过持续创新创造新的发展动力,但不要错过利用来自于其他人的想法获益的机会。寻找与客户、合作伙伴乃至竞争对手共创未来的机会。


注意:

资深培训管理专业人士、《培训管理者的实践》作者——高虎博士近期原创课程公开课安排如下:

  • 2018年6月23-24日《培训管理者的项目管理》·上海

  • 2018年8月《管理者的项目管理思维》·北京

  • 有兴趣了解此课程者,可以直接添加高博士微信号:tiger-gao咨询。

  • 此课程目前不对职业培训师开放。


微信公众平台:“培训人空中社区”二维码

虎叔QQ号:64928872

虎叔微信号:tiger-gao


千聊直播间:虎叔培训“微”聊斋(https://m.qlchat.com/wechat/page/live/840000183067824)



虎叔是谁?




培训项目管理实践者与倡导者

中国式培训管理最佳实践探索者

《培训管理者的项目管理》课程原创者与版权拥有者


博士、PMP(认证项目管理专业人士),管理培训行业资深专家

工作经历:

 十余年的培训运营管理与培训项目管理行业经验

 历任多家知名培训机构高层管理职务

 拥有培训行业创业经验

 拥有甲方企业大学的工作经历

 具备从甲乙两方的视角来全面地探寻和研究企业培训管理本质问题的体验


擅长领域:

 在培训业务的运营管理、培训体系建设、培训项目策划与项目管理、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训研究等各方面积累了大量有益的经验,特别是对管理培训及其行业应用有广泛的实践和深刻理解。

 亲手策划与组织高端论坛、研讨会、公开课、讲座等各种形式的培训活动上百场,为数百家企业提供过培训项目的解决方案,为多家公司搭建培训体系及规划和开发培训产品体系。

主讲课程:

 核心课程:《培训管理者的项目管理》、《基于效果落地的培训管理实践》、《培训经理的影响力策略》、《打造部门主管的培训力》等

 通用课程:《管理者的项目管理思维》、《项目管理的基本技能》、《时间管理与有效沟通》、《跨部门沟通与协作》等

专著出版:

《培训管理者的实践》(江苏人民出版社,2015年12月)

往期培训学员来源:

 中国铝业、中铁十局、武汉电信、河北港口集团、中华英才网、去哪儿网、中国重机、江森自控、文思海辉、奇瑞捷豹路虎、延锋百利得(上海)、东方航空、杭州先途电子、苏州金螳螂、江苏法尔胜、东泰精密模具(苏州)、上海红蜻蜓、上海和黄药业、武汉建民药业、修正药业、华立集团、新城控股、震旦集团、博洛尼家具、TATA木门、华夏银行上海分行、广发银行、中国银行四川省分行、中国农业银行四川省分行、国家开发银行四川省分行、中国农业发展银行四川省分行、成都银行、四川省银行业协会、华夏保险、新华保险、平安人寿、民生财富、安信信托、大信资本、国美金融、中汇利通、立邦漆、百度西安分公司、上美集团、中青旅、尚8文化集团、清大凯联、恒信钻石机构、联合智业集团、公瑾科技、拓网科技、Topsoe、海豚传媒、罗莱家纺、世丹商贸、顶誉食品、上海中科深江、南通三建、山西北方安特优发动机、湖北节能工程技术公司、埃意电子、东方银谷、石家庄市惠康食品、厦门水务集团、厦门市政集团、厦门中烟工业、北京健康力医疗、上亿企业集团、上海爱谱华顿电子科技、中国惠普大学、国网河南技术培训中心、洛阳哈他科技、清华大学继续教育学院、上海交大海外学院、《中国培训》杂志、广州市政府系统培训中心、衢州市中小企业服务中心、华普航空发动机培训中心、上海普兰金融服务中心、企业学习网、苏州工业园区教育发展投资有限公司、国安社区、上海浦东新区社工协会、上海静安区社工协会、上海青年家园……