洛阳证券公司联盟

酒店市场调查必知的项目有哪些?

爱航云酒店2022-06-21 09:56:16


  • 酒店市场调查必须是整个团队的工作,每个人的观点可以与其他人不同,但这些观点集中起来就可以有很多好的火花迸发出来。

  • 将本酒店周边的范围内的所有酒店都列出来,不要只列出以往你一直认为是竞争对手的那些酒店。你可以从你的客人那里了解到有哪些酒店是你从来没有意识到的竞争对手。

  • 调查最要关注的就是―――客人的反馈意见。

  • 酒店在开始促销时,不要将顶级的豪华酒店作为你的竞争对手,因为那不是你真正的对手。同样的,不要选择在你那个市场里表现不佳的,单体社会旅馆等作为你的竞争对手。虽然相比之下,你的经营情况看起来比他们还好。要将那些你的客人认为是你竞争对手的酒店视为真正的对手。

  • 要将那些因为他们的价格变化而促使你进行价格调整的酒店列入考察的范围。要确定你的客人们认为那些酒店的确是你的竞争对手。在市场中,领导价格的酒店影响的是所有酒店的价格浮动范围,所以它并不一定是直接的竞争对手。

  • 拥有足够数量的竞争者非常重要。举例说明,如果在竞争分析中有3家酒店,其中的1家在一个星期内有大量的临时团队,那么这一不同寻常的情况将毫无疑问会歪曲当月的市场趋势,并对该年度也造成一定影响。因此,无论哪一种市场分析都要求拥有充足的分析对象。所以,我们建议每家酒店选择至少4或5家竞争对手。

  • 如果在某项产品更新换代或价格领域内,你实在没有其他任何的酒店作为竞争对手,那么就寻找那些有类似需求模式的酒店。例如,虽然附近某家酒店比我们的价格要高出很多,并且拥有更完善的服务,但他们的模式或许和我们基本一样。在这种情况下,我们可以与比我们强的竞争者互相比较,并试图了解我们与他们在经营上的差距。

  • 在度假目的地与会议目的地市场上,很难分辨竞争对手,因此,你不仅要同你的客人交谈,更要同旅行代理人/销售人员交谈,你会发现,事实上是中间商在为最终的用户决定住宿。

  • 在建酒店也可以被视作竞争对手中的一员。如果你有足够的信息来预测新生酒店的综合业务并且评估其市场竞争力的话,你就可以知道一旦这家酒店进入市场,将会对你造成多大的威胁。